AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
DAG Security Solutions
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
DAG Security Solutions (Version 1.0 – Stand: 20.02.2026)
DAG Security Solutions, Neckarstraße 5, 40219 Düsseldorf
Steuernummer: 102/5088/1741,
Telefon: +49 (0) 1754 74 408 993, Mail: info@dag-sec.de, Web: dag-sec.de
Gerichtsstand: Düsseldorf
- Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen DAG Security Solutions und ihren Auftraggeberen über Sicherheitsdienstleistungen (u. a. Beratung/Planung, Personen‑ und Objektschutz) sowie Aus- und Weiterbildungsleistungen (u. a. Sachkunde nach § 34a GewO, Waffensachkunde). Die Leistungsbilder ergeben sich aus unserem Webauftritt (Bereiche Planung, Ausbildung) und dem jeweiligen Angebot/Auftrag.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des/der Auftraggeber werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.
1.3 Verbraucherrechtliche Sonderregelungen (z. B. Widerruf) gelten ausschließlich für Verbraucher:innen bei Buchung von Kursen/Trainings.
- Leistungen und Vertragsschluss
2.1 Sicherheitsleistungen. Wir erbringen Sicherheitsdienstleistungen nach individuellem Sicherheitskonzept (Beratung, Angebot, diskrete Ausführung; Einsatz qualifizierter Kräfte, moderne Sicherheitstechnik; 24/7/ggf. weltweit nach Bedarf). Der konkrete Umfang ergibt sich aus Angebot, Auftragsbestätigung und etwaigen Dienst-/Begehungsvorschriften.
2.2 Aus- und Weiterbildung. Wir bieten Lehrgänge u. a. zur Sachkunde nach § 34a GewO (schriftlich/mündlich), zur Waffensachkunde sowie weitere praxisnahe Trainings; Durchführung in Präsenz, online oder hybrid; praktische Einheiten z. B. auf Schießbahnen. Die Inhalte/Module und Prüfungen richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben und Kursbeschreibungen.
2.3 Der Vertrag kommt durch schriftliche Annahme unseres Angebots (E‑Mail ausreichend) oder durch Anmeldebestätigung bei Kursen zustande.
- Mitwirkungspflichten des/der Auftraggeber:in (Sicherheitsdienst)
3.1 Begehungs-/Dienstanweisungen. Der/die Auftraggeber:in stellt rechtzeitig alle für die Dienstdurchführung erforderlichen Informationen, Pläne und Begehungsvorschriften/Alarmpläne bereit; Änderungen bedürfen der Textform.
3.2 Schlüssel/Notfallkontakte. Erforderliche Schlüssel/Zutritte werden rechtzeitig kostenfrei überlassen; Notfall‑Ansprechpartner (24/7) sind schriftlich zu benennen und aktuell zu halten.
3.3 Rechtskonformität. Der/die Auftraggeber hat sicherzustellen, dass die beauftragten Maßnahmen rechtmäßig sind (Hausrecht, Einwilligungen, behördliche Auflagen etc.).
- Personal, Subunternehmer, Weisungsrecht
4.1 Die Auswahl des eingesetzten Personals obliegt DAG Security Solutions; Weisungen erfolgen ausschließlich über uns (Ausnahme: Gefahr im Verzug).
4.2 Wir dürfen geeignete Subunternehmer einsetzen; die Verantwortung für ordnungsgemäße Leistung bleibt bei uns.
4.3 Unser Personal ist legitimiert, erforderliche und verhältnismäßige Maßnahmen im Rahmen des Auftrags, der Begehungsvorschriften und der Rechtsordnung zu ergreifen.
- Ausbildungs-/Kursbedingungen (Zusatzbestimmungen)
5.1 Voraussetzungen. Teilnahmevoraussetzungen (Mindestalter, Zuverlässigkeit/Nachweise, Sprachkenntnisse) sowie waffenrechtliche Anforderungen bei Waffensachkunde werden in der Kursausschreibung benannt; praktische Einheiten finden auf geeigneten Schießständen statt.
5.2 Prüfungen. Prüfungen werden – soweit gesetzlich vorgesehen – von zuständigen Stellen/Prüfungskommissionen abgenommen; Zulassung/Bestand ist nicht geschuldet.
5.3 Unterrichtsform. Präsenz, online oder hybrid; Änderungen aus organisatorischen Gründen bleiben vorbehalten, soweit zumutbar.
5.4 Unterlagen/Urheberrecht. Kursmaterialien sind urheberrechtlich geschützt; jede Weitergabe/Nachveröffentlichung ist untersagt – vgl. auch Hinweise im Impressum zu Urheberrecht/Verwertung.
5.5 Hausordnung/Sicherheit. Auf Schießständen/Trainingsstätten gelten die dortigen Sicherheits‑ und Hausordnungen; Zuwiderhandlungen können zum Ausschluss führen.
- Preise, Zuschläge, Spesen
6.1 Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher USt., sofern nicht anders ausgewiesen.
6.2 Sicherheitsdienste: Zuschläge für Nacht/Feiertag/Kurzfristigkeit, Wegzeiten, Ausrüstung, Einsatzfahrzeuge und Spesen werden gemäß Angebot berechnet.
6.3 Kurse: Gebühren umfassen – soweit ausgewiesen – Lehrmaterial, Standard‑Prüfungsgebühren und Raumnutzung; zusätzliche Prüfungs-/Wiederholungsgebühren, Anreise/Unterkunft sind exklusive, sofern nicht benannt.
- Zahlungsbedingungen
7.1 Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen zur Zahlung fällig.
7.2 Bei Kursen sind Gebühren vor Kursbeginn fällig; erst nach Zahlung besteht ein Teilnahmeanspruch.
7.3 Aufrechnungs‑/Zurückbehaltungsrechte bestehen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.
- Leistungserbringung, Verzug, Abnahme
8.1 Sicherheitsdienste gelten mit Dienstbericht/Übergabe als abgenommen, sofern nicht binnen 48 Stunden berechtigte Mängel schriftlich angezeigt werden.
8.2 Kurse gelten mit Durchführung als erbracht; ein bestimmter Erfolg (z. B. Prüfungsbestehen) wird nicht geschuldet.
8.3 Termine können aus wichtigen Gründen (z. B. Sicherheitslage, behördliche Anordnungen, höhere Gewalt, Erkrankung) verschoben werden; wir informieren unverzüglich.
- Storno-/Widerrufsregelungen (Kurse)
9.1 Storno durch Teilnehmer: bis 60 Tage kostenfrei; danach 15 %, ab 14 Tagen bzw. bei Nichterscheinen 100 %.
9.2 Verbraucher‑Widerruf bei Fernabsatz: 14 Tagen; erlischt mit vollständiger Leistungserbringung vor Fristablauf nach ausdrücklicher Zustimmung.
9.3 Ersatzteilnehmer können bis 5 Tage kostenfrei benannt werden, sofern Voraussetzungen vorliegen.
- Haftung und Versicherung
10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach zwingenden Gesetzen (z. B. ProdHaftG).
10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, maximal [Versicherungssumme] je Schadensereignis/Jahr.
10.3 Für Wertgut‑/Vermögensschäden, Schlüsselverluste, reine Verzögerungsschäden und indirekte Schäden haften wir nur nach Maßgabe 10.1/10.2.
10.4 Der/die Auftraggeber:in hält uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer vertrags‑/rechtswidrigen Nutzung der Leistungen oder unzutreffenden Weisungen beruhen.
- Geheimhaltung, Datenschutz
11.1 Beide Parteien wahren Vertraulichkeit über alle nicht offenkundigen Informationen.
11.2 Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den Datenschutzhinweisen auf unserer Website; diese sind Vertragsbestandteil.
- Schutzrechte, Referenzen
12.1 Sämtliche Inhalte der Website und Schulungsmaterialien unterliegen dem Urheberrecht; unbefugte Verwertung ist untersagt (vgl. Impressumshinweise).
12.2 Referenznennungen erfolgen nur nach vorheriger Zustimmung.
- Laufzeit und Kündigung (Sicherheitsdienste)
13.1 Sofern nicht anders vereinbart: unbefristet mit Kündigungsfrist 4 Wochen zum Monatsende.
13.2 Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Seiten vorbehalten (u. a. nachhaltige Pflichtverletzung, Zahlungsverzug, Sicherheitsrisiken).
- Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle (z. B. Naturereignisse, Pandemien, behördliche Maßnahmen, erhebliche Sicherheitslagen, Ausfälle kritischer Infrastruktur) befreien für die Dauer/den Umfang der Störung von Leistungspflichten.
- Schlussbestimmungen
15.1 Anwendbares Recht: Deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
15.2 Gerichtsstand: [Gerichtsstand] (sofern zulässig; bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand).
15.3 Textformklausel: Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform.
15.4 Salvatorisch: Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen nicht.
Wie können wir ihnen behilflich sein?
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